Za pomocą usługi 'Umów wizytę’ w urzędach skarbowych zarezerwowano 6 mln wizyt. Tylko w województwie mazowieckim było ich ponad 900 tys.
Dzięki usłudze 'Umów wizytę w urzędzie skarbowym’ podatnicy mogą bezpiecznie i komfortowo załatwić swoje sprawy. Pozwala ona na zaplanowanie spotkania w konkretnym dniu i o konkretnej godzinie.
Do tej pory podatnicy w całym kraju umówili przy pomocy usługi 6 mln wizyt, co daje średnio prawie 400 tys. wizyt miesięcznie. Najczęstszy powód rezerwacji to uzyskanie zaświadczenia lub załatwienie spraw związanych z podatkami majątkowymi oraz aktualne sprawy związane z rozliczeniem zeznań podatkowych.
Najszybszym i najprostszym sposobem umówienia wizyty jest właśnie rezerwacja internetowa. Wystarczy skorzystać z elektronicznego formularza na podatki.gov.pl, wskazać urząd, w którym chcemy załatwić sprawę, jej rodzaj a następnie wybrać dogodny dzień i godzinę. Potwierdzenie rezerwacji otrzymamy na podany adres e-mail.
Wprowadzono system powiadomień SMS. Jeżeli umówiłeś się do urzędu przez Internet i podałeś numer telefonu komórkowego, otrzymasz potwierdzenie rezerwacji SMS-em.
Ponadto, system rezerwacji wizyt został zintegrowany z ankietami badającymi poziom zadowolenia podatników z wizyty w urzędzie. Pomagają w podnoszeniu jakości obsługi.
