Ministerstwo Zdrowia uruchomiło Teleplatformę Pierwszego Kontaktu. W nocy, w weekendy i święta, czyli poza godzinami pracy Podstawowej Opieki Zdrowotnej, otrzymasz profesjonalną pomoc medyczną przez telefon. Wystarczy zadzwonić na Teleplatformę Pierwszego Kontaktu (w skrócie TPK) 800 137 200 lub wypełnić formularz na stronie https://www.gov.pl/web/zdrowie/tpk.
W wielu sytuacjach jest to dobre rozwiązanie, ponieważ można uzyskać poradę bez wychodzenia z domu.
Jak TPK działa w przypadku kontaktu telefonicznego
W trakcie rozmowy z konsultantem zostanie przeprowadzony z Tobą wstępny wywiad, podczas którego zostaniesz zapytany o imię i nazwisko oraz numer PESEL. Następnie skontaktuje się z Tobą pielęgniarka i w razie potrzeby lekarz.
Jak TPK działa w przypadku wypełnienia formularza
Po wypełnieniu formularza w ciągu trzech godzin skontaktuje się z Tobą pielęgniarka i w razie potrzeby lekarz.
Teleplatforma Pierwszego Kontaktu (TPK) jest dostępna:
poza godzinami pracy Podstawowej Opieki Zdrowotnej, czyli:
od poniedziałku do piątku w godzinach od 18:00 do 8:00 następnego dnia
w soboty i niedziele oraz inne dni ustawowo wolne od pracy, w godzinach od 8:00 do 8:00 następnego dnia
obecnie infolinia obsługiwana jest w języku polskim, angielskim i ukraińskim.Z TPK możesz skorzystać w sytuacji:
nagłego zachorowania, poza godzinami pracy POZ,
nagłego pogorszenia stanu zdrowia, gdy nie ma objawów sugerujących stan bezpośredniego zagrożenia życia, a zastosowane środki lub leki dostępne bez recepty nie przyniosły spodziewanej poprawy,
gdy zachodzi obawa, że oczekiwanie na otwarcie przychodni POZ może znacząco niekorzystnie wpłynąć na Twój stan zdrowia,
Jeśli masz 75+ i jesteś osobą ubezpieczoną w nagłym przypadku zachorowania poprzez TPK możesz otrzymać receptę refundowaną
Pamiętaj! W ramach TPK udzielana jest pomoc w nagłych przypadkach. TPK nie służy do wypisywania recept na leki w chorobach przewlekłych.
Kontaktując się z TPK, otrzymasz poradę:
pielęgniarki/położnej
lekarską.w formie telekonsultacji.
W ramach TPK uzyskasz:
poradę medyczną
e–receptę
e-skierowanie na szczepienie przeciwko COVID -19
e–zwolnienie.